Getir Spain
Aviso de Privacidad del Sitio Web

Última Actualización: 15/09/2021


 

Getir Spain S.L. ("Getir Spain") y las empresas del grupo Getir (conjuntamente "Getir" o "nosotros”) respetan su derecho a la privacidad. Este Aviso de Privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y utilizamos sus datos personales, y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad. Este Aviso de Privacidad sólo se aplica a los datos personales que recogemos a través del sitio web de Getir España www.getir.com/es ("Sitio web").


En relación con los datos personales que recopilamos cuando usted utiliza o interactúa con la aplicación móvil, consulte nuestra Política de Privacidad de la App.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen en la parte inferior de este Aviso de Privacidad.

 

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Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad en su totalidad para asegurarse de que está completamente informado. No obstante, si sólo desea acceder a una sección concreta de esta Política de Privacidad, puede hacer clic en el enlace correspondiente para ir a esa sección.
 

¿Qué hace Getir?

Getir es un servicio de entrega bajo demanda que ofrece a los clientes la oportunidad de comprar productos y recibirlos directamente en su puerta.

Si quieres pedir nuestros productos, utiliza nuestra App, que está disponible en App Store et Google Play Store.

 

Información sobre la recogida de datos personales

Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, registros de transacciones del Sitio Web.

Si utilizamos proveedores de servicios contratados para funciones individuales de nuestra oferta o queremos utilizar sus datos con fines publicitarios, le informaremos detalladamente sobre los respectivos procesos.

¿Qué datos personales recoge Getir y por qué?

Los datos personales que recopilamos sobre usted se clasifican en las siguientes categorías:

  • a) Datos que usted proporciona voluntariamente
     

Algunas partes del Sitio Web pueden pedirle que proporcione datos personales de forma voluntaria: por ejemplo, podemos pedirle que proporcione sus datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como detalles sobre su tema de comunicación y solicitar información cuando se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Tratamos estos datos personales para comunicarnos con usted, atender su solicitud, incluyendo el envío de comunicaciones directas, el seguimiento de cualquier cuestión planteada, proporcionarle los detalles apropiados y, en el caso de que desee solicitar trabajo con nosotros (véase la Política de Privacidad de Candidatos).

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, el cual usted expresa proporcionando la información solicitada.

  • b) Datos que recopilamos automáticamente
     

Cuando usted visita el Sitio Web, podemos recoger ciertos datos automáticamente de su dispositivo. En concreto, recogemos su dirección IP y los registros de transacciones de los usuarios, que incluyen datos sobre la forma en que su dispositivo ha interactuado con el Sitio Web, incluyendo las páginas a las que ha accedido y los enlaces en los que ha hecho clic. También podemos recopilar el tipo de dispositivo, los números de identificación únicos del dispositivo, el tipo de navegador, la ubicación geográfica general (por ejemplo, la ubicación a nivel de país o ciudad) y otra información técnica

La recopilación de esta información nos permite comprender mejor a los visitantes que acuden al Sitio Web, de dónde proceden y qué contenido del Sitio Web les interesa. Utilizamos esta información con fines analíticos internos y para mejorar la calidad y la relevancia del Sitio Web para nuestros visitantes.

El tratamiento de estos datos se basa en su consentimiento y -si los datos son necesarios para prestarle nuestros servicios- en nuestro interés legítimo.

  • c) Cookies y tecnologías de seguimiento similares
     

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (colectivamente,"Cookies") para recoger y utilizar datos personales sobre usted. Para obtener más información sobre los tipos de Cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlar las Cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

El uso de cookies, en la medida en que son esenciales, se basa en nuestro interés legítimo. Para el resto de las cookies, el tratamiento se basa en su consentimiento.

Parte de esta información puede recopilarse mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares, tal y como se explica en la Política de Cookies y en el epígrafe "Cookies y tecnologías de seguimiento similares".

¿Por qué recoge Getir estos datos personales?

Getir trata los datos personales mencionados anteriormente con los siguientes fines:

 

  • Para comunicarnos y gestionar nuestra relación con usted
  • Para llevar a cabo la comunicación entre los mensajeros de Getir Spain y usted
  • Para realizar análisis con el fin de mejorar el Sitio Web y los servicios
  • Para realizar actividades en torno a la satisfacción del cliente
  • Para recibir sus comentarios y gestionar sus peticiones o quejas
  • Para mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web
  • Para llevar a cabo las actividades de Getir de acuerdo con la legislación aplicable

¿Con quién comparte Getir mis datos personales?

Podemos revelar sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

 

a las empresas de nuestro grupo, incluidas, entre otras, Getir Países Bajos (Getir Netherlands B.V.), Getir Francia (Getir France SAS) y Getir Reino Unido (Getir UK Limited), Getir Alemania (Getir Germany GmbH) Getir Italia (Getir Italy S.r.l.), Getir Portugal ([Getir PT]);

a nuestros proveedores de servicios y socios terceros que nos prestan servicios de tratamiento de datos (por ejemplo, ayudan a mejorar la seguridad del Sitio Web), o que tratan de otro modo los datos personales para los fines que se describen en este Aviso de Privacidad. En cada caso, hemos celebrado acuerdos de tratamiento de datos adecuados en línea con las leyes de protección de datos aplicables;

a cualquier organismo policial competente, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero cuando la divulgación sea necesaria (i) en virtud de la legislación o la normativa aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona;

à un comprador real o potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe utilizar sus datos personales únicamente para los fines divulgados en esta Política de Privacidad;

à cualquier otro tercero con su consentimiento para la divulgación.

Bases de legitimación para el tratamiento de datos personales

Nuestras bases de legitimación para recoger y utilizar los datos personales descritos anteriormente dependerán de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recojamos.
Sin embargo, recogeremos y trataremos sus datos personales

 

de conformidad con el art. 6.1 (a) RGPD cuando tengamos su consentimiento para hacerlo con un propósito específico que le hayamos comunicado y cuando lo exija la legislación aplicable en materia de protección de datos como, por ejemplo, el tratamiento del historial de compras con el fin de ofrecer servicios, contenidos o publicidad específicos, en función de su historial de compras;

de conformidad con el art. 6.1 (b) RGPD cuando necesitemos los datos personales para ejecutar un contrato con usted como, por ejemplo, la información estrictamente necesaria para los fines de celebrar o ejecutar un contrato con usted y proporcionar entregas;

En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de tratar y almacenar datos personales para la protección del consumidor, la facturación, los impuestos y la contabilidad, o podemos necesitar algunos datos personales para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. En estos casos, tratamos sus datos personales de acuerdo con el Art. 6.1 (c) RGPD.

de conformidad con el art. 6.1 (f) RGPD cuando el tratamiento sea en nuestro interés legítimo, no prevalezcan sus derechos y no nos basemos en otra base de legitimación descrita anteriormente como, por ejemplo, mejorar o personalizar su experiencia en línea y nuestras comunicaciones con usted;



Si le pedimos que proporcione datos personales para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, se lo haremos saber en el momento correspondiente y le informaremos de si el suministro de sus datos personales es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona sus datos personales).

Si recopilamos y utilizamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos, este interés será el de operar el Sitio Web y comunicarnos con usted según sea necesario para prestarle nuestros servicios y por nuestro legítimo interés comercial, por ejemplo, al responder a sus consultas o mejorar el Sitio Web. Además de los intereses legítimos descritos en la presente Política de Privacidad, podemos tener otros intereses legítimos y, en su caso, le aclararemos en el momento oportuno cuáles son esos intereses legítimos.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base de legitimación sobre la que recogemos y utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en el apartado "Cómo contactarnos" más abajo.

¿Cómo mantiene Getir la seguridad de mis datos personales?

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales que recogemos y tratamos sobre usted. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de sus datos personales. Las medidas específicas que utilizamos nosotros o nuestros proveedores de servicios externos incluyen software antivirus y cortafuegos, controles de acceso, cifrado y software de detección y prevención para detectar y prevenir ciberataques.

Transferencias Internacionales de Datos

Dado que las empresas de nuestro grupo, los proveedores de servicios de terceros y los socios operan en todo el mundo, sus datos personales se transferirán a un lugar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando sus datos personales se transfieren fuera del EEE, estamos obligados a garantizar que están sujetos a un nivel de protección equivalente al que tendrían dentro del EEE. Por lo tanto, hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para exigir que sus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con la presente Política de Privacidad.

Esto incluye, por ejemplo, la aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias de datos personales entre las empresas de nuestro grupo, que exigen que todas las empresas del grupo protejan los datos personales que tratan de los interesados que residen en el EEE de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable

Se puede proporcionar una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo si se solicita. Hemos implementado salvaguardias similares con nuestros proveedores de servicios y socios, y podemos proporcionar más detalles a petición.

Plazos de Conservación de los Datos

Sus datos personales se almacenarán y conservarán para nosotros de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, y en la medida en que sea necesario para los fines de tratamiento establecidos en esta Política de Privacidad o que resulten de dicha legislación. Conservamos los datos personales que recogemos de usted para prestarle nuestros servicios o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables.

Cuando ya no sea necesario tratar sus datos personales para los fines para los que se tratan, los agregaremos, eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque sus datos personales se han almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura sus datos personales y los aislaremos de cualquier otro tratamiento hasta que sea posible su eliminación.

Sin perjuicio de las disposiciones anteriores de la presente Política de Privacidad, podremos conservar sus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

Decisiones Individuales Automatizadas

Utilizamos tecnologías que implican algoritmos y el tratamiento automatizado de sus datos para prestar nuestros servicios, basándonos en el proceso de decisión en tiempo real o en la analítica o la categorización de diversos usos de nuestro servicio. Sin embargo, no tomaremos ninguna decisión automatizada sobre una persona que produzca efectos legales o efectos significativos similares en el sujeto de los datos, a menos que sea (i) necesario para celebrar o ejecutar un contrato, (ii) o en virtud del consentimiento previo de la persona, o (iii) requerido por la legislación aplicable.

Tus derechos en materia de privacidad

Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Derecho de acceso
Tiene derecho a recibir información en cualquier momento, previa solicitud, sobre los datos personales que tratamos y que le conciernen en el ámbito del Art. 15 del RGPD. Para ello, puede enviar una solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones siguientes.

Derecho a rectificar los datos inexactos
Tiene derecho a solicitar que corrijamos sin demora los datos personales que le conciernen si son incorrectos. Para ello, póngase en contacto con nosotros en las siguientes direcciones.

Derecho de supresión
Usted tiene derecho, en las condiciones descritas en el Art. 17 del RGPD, a exigir que eliminemos los datos personales que le conciernen. Estas condiciones prevén, en particular, el derecho a la supresión si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, así como en los casos de tratamiento ilícito, la existencia de una objeción o la existencia de una obligación de supresión en virtud del Derecho de la Unión o del Estado miembro al que estemos sujetos. En cuanto al período de conservación de los datos, consulte también la sección "plazos de conservación de datos" de esta Política de Privacidad. Para hacer valer su derecho de supresión, póngase en contacto con nosotros en las direcciones indicadas a continuación.

Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a exigir que limitemos el tratamiento de acuerdo con el Art. 18 de RGPD. Este derecho existe, en particular, si la exactitud de los datos personales se discute entre el usuario y nosotros, durante el período de tiempo necesario para verificar la exactitud, así como en el caso de que el usuario solicite la limitación del tratamiento en lugar de la supresión en el caso de un derecho de supresión existente; además, en el caso de que los datos ya no sean necesarios para los fines perseguidos por nosotros, pero el usuario los requiera para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, así como si el ejercicio exitoso de una objeción todavía se discute entre nosotros y el usuario. Para ejercer su derecho a limitar el tratamiento, póngase en contacto con nosotros en las direcciones establecidas abajo.

Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir de nosotros los datos personales relativos a usted que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, de conformidad con el art. 20 del RGPD. Para ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, póngase en contacto con nosotros en las direcciones establecidas abajo.

Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se lleva a cabo, entre otras cosas, sobre la base del Art. 6.1 (e) o (f) del RGPD, de acuerdo con el Art. 21 de RGPD. Dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a reclamar
También tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de control competente en caso de reclamación. La autoridad de control competente es la Autoridad Española de Protección de Datos, que se puede encontrar aquí.



Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

 

Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que hagamos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad si, y donde, lo requiera la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Puede ver cuándo se actualizó por última vez este Aviso de Privacidad comprobando la fecha de "última actualización" que aparece en la parte superior de este Aviso de Privacidad.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, o desea ejercer sus derechos en virtud de este Aviso de Privacidad o de la legislación aplicable en materia de protección de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos: privacy@getir.com (ii) GETIR, Carrer de Sicília 159, 08013 Barcelona, España.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de datos en el sentido del RGPD y de otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros de la UE, así como de otras normativas de protección de datos, es:

Getir Spain S.L.
Plaza del Gas, 1,
Edificio B (Edifici Gas Natural),
08003, Barcelona, España
 

Getir Perakende Lojistik A.Ş.
Etiler, Tanburi Ali Efendi Sk. No:13/334,
Beşiktaş/Istanbul, Turkey