Getir France SAS Politique de Confidentialité du Site Getir

Dernière mise à jour : 21 juin 2021


 

Getir France SAS et les sociétés affiliées du groupe ("Getir", "nous" ou "notre") respectent votre droit à la vie privée. La présente Politique de Confidentialité vous informe de qui nous sommes, comment nous collectons, partageons et utilisons vos informations personnelles, et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique qu'aux informations personnelles que nous collectons sur notre site web à l'adresse www.getir.com/fr ("Site").


Pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez ou interagissez avec notre application mobile, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité de l'Application.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente Politique de Confidentialité.

 

Liens rapides

Nous vous recommandons de lire la présente Politique de Confidentialité dans son intégralité afin d'être pleinement informé. Toutefois, si vous souhaitez uniquement accéder à une section particulière de cette Politique de Confidentialité, vous pouvez cliquer sur le lien correspondant ci-dessous pour accéder directement à cette section.
 

Qui est Getir?

Getir est une société de livraison sur demande qui offre aux clients la possibilité d'acheter des produits et de les faire livrer directement à leur porte. Si vous souhaitez commander nos produits, veuillez utiliser notre application, qui est disponible sur App Store et Google Play Store.

 

Informations sur la collecte des données personnelles

Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être liées à votre personne, par exemple, le nom, l'adresse postale, les adresses e-mail, les enregistrements des transactions sur le Site.

Si nous faisons appel à des prestataires de services pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail sur les modalités respectives.

Quelles informations personnelles sont collectées par Getir et pourquoi ?

Les informations personnelles que nous recueillons à votre égard relèvent des catégories suivantes :

  • Informations que vous nous communiquez volontairement
     

Certaines fonctionnalités de notre Site peuvent vous demander de fournir des informations personnelles volontairement : par exemple, nous pouvons vous demander de fournir vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations sur l’objet de votre communication et demander des informations lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact.

Nous traitons ces données personnelles pour échanger avec vous, traiter votre demande, y compris pour vous envoyer des communications directement, assurer le suivi de toute question soulevée, et vous fournir des détails appropriés.

  • Informations que nous collectons automatiquement
     

Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations depuis votre appareil. Plus précisément, nous collectons votre adresse IP et les enregistrements des interactions de l'utilisateur qui comprennent des informations sur la façon dont votre appareil a interagi avec notre Site, y compris les pages consultées et les liens cliqués. Nous pouvons également collecter les informations sur le type de votre appareil, son numéro d'identification unique, le type de navigateur, localisation géographique générale (par exemple, localisation au niveau du pays ou de la ville) et d'autres informations techniques.

La collecte de ces informations nous permet de mieux comprendre les visiteurs qui se rendent sur notre Site, d'où ils viennent et quel contenu de notre Site les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre Site pour nos visiteurs.

Certaines de ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies, traceurs et outils similaires, comme expliqué plus en détail dans la "Politique Cookies" et dans la section "Cookies, traceurs et outils similaires" ci-dessous.

Getir collecte-t-elle des informations personnelles sur les enfants ?

Le Site et nos services d’adressent au grand public et ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne recueillons pas délibérément et ne souhaitons pas recueillir des données personnelles de personnes âgées de moins de 15 ans, sauf accord ou autorisation du titulaire de leur autorité parentale. En l'absence d'une telle autorisation, si vous avez moins de 15 ans, vous ne devez pas nous communiquer de données personnelles et vous ne devez utiliser le Site qu'après en avoir informé un parent ou un titulaire de l'autorité parentale, avec son accord et son assistance.

En outre, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Service, vous devez avoir 18 ans ou plus pour télécharger et utiliser l'application. Nous ne vendons pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Nous pouvons vendre des produits pour enfants destinés à être achetés par des adultes.

Avec qui Getir partage-t-elle mes informations personnelles ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

 

aux sociétés de notre groupe, y compris, mais sans s'y limiter, Getir Turquie (Getir Perakende Lojistik A.Ş.), Getir Pays-Bas (Getir Netherlands B.V.), Getir Allemagne (Getir Germany GmbH) et Getir UK (Getir UK Limited) ;

à nos prestataires de services et nos partenaires qui nous fournissent des services de traitement des données (par exemple, pour aider à renforcer la sécurité de notre Site), ou qui traitent les informations personnelles à d’autres fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Dans chaque cas, nous avons conclu des accords sur le traitement des données appropriés, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

aux services de l’ordre compétents, autorités réglementaires, agences gouvernementales, tribunaux ou autre tiers lorsque la divulgation est nécessaire (i) pour nous conformer à une loi ou une réglementation applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ;

à un acheteur réel ou potentiel (ainsi qu'à ses agents et conseillers) dans le cadre d'un achat, d'une fusion ou d'une acquisition réalisés ou proposés de toute partie de notre société, à condition que nous informions l'acheteur de son obligation d’utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins précisées dans la présente Politique de Confidentialité ;

à toute autre personne avec votre consentement à la divulgation.

Bases légales du traitement des informations personnelles

Notre base légale pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Toutefois, en général, nous ne collecterons des informations personnelles vous concernant que (i) lorsque nous avons besoin de ces informations pour exécuter un contrat avec vous, (ii) lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et que le respect de vos droits ne s'y oppose pas, ou (iii) lorsque nous avons votre consentement pour le faire. Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous le préciserons au moment approprié et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles).

Si nous collectons et utilisons vos informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, cet intérêt sera en général d'exploiter notre Site et d’échanger avec vous si nécessaire pour vous fournir nos services et pour notre intérêt commercial légitime, par exemple, pour répondre à vos questions ou améliorer notre Site. Nous pouvons avoir d'autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous indiquerons clairement, au moment approprié, quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions sur la base légale sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires à ce sujet, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

Cookies, traceurs et outils similaires

Nous utilisons des cookies, traceurs et outils similaires (collectivement, "Cookies") pour collecter et utiliser des informations personnelles vous concernant. Pour des informations supplémentaires sur les types de cookies que nous utilisons, leurs finalités et la manière dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique Cookies.

Comment Getir assure-t-elle la sécurité de mes informations personnelles ?

Nous mettons ne place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons à votre égard. Les mesures de sécurité que nous mettons en place sont conçues pour fournir un niveau de sécurité adapté au risque de traitement de vos informations personnelles. Les mesures spécifiques que nous ou nos prestataires de services tiers utilisons comprennent des logiciels antivirus et des pare-feu, des contrôles d'accès et des logiciels de détection et de prévention destinés à détecter et à prévenir les cyberattaques.

Transferts internationaux de données

Comme les sociétés de notre groupe, les prestataires de services tiers et les partenaires sont présents dans le monde entier, vos données personnelles seront transférées vers un lieu situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque vos données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous sommes tenus de veiller à ce qu'elles soient soumises à un niveau de protection équivalent à celui dont elles bénéficieraient au sein de l'EEE. Par conséquent, nous avons pris des mesures de protection appropriées pour exiger que vos informations personnelles restent protégées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à la présente Politique de Confidentialité.

Il s'agit, par exemple, de la mise en place des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre les sociétés de notre groupe, qui exigent que toutes les sociétés du groupe protègent les informations personnelles des personnes concernées résidant dans l'EEE qu'elles traitent conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Nos clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos prestataires de services et partenaires tiers et des informations supplémentaires peuvent être fournis sur demande.

Conservation des données

Vos informations personnelles seront stockées et conservées pour nous conformément aux lois applicables en matière de protection des données, et dans la mesure nécessaire aux finalités de traitement énoncées dans la présente Politique de Confidentialité ou résultant de ces lois. Nous conservons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous pour vous fournir nos services ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables. Lorsqu'il n'est plus nécessaire de traiter vos informations personnelles pour les finalités pour lesquelles elles sont traitées, nous les agrégeons, les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolons de tout autre traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Nonobstant les dispositions ci-dessus de la présente Politique de Confidentialité, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

Prise de décisions automatisées

Nous utilisons des technologies impliquant des algorithmes et une prise des décisions automatisées pour fournir nos services, sur la base d'un processus de décision en temps réel, d'analyses ou de la catégorisation de divers usages de nos services. Toutefois, nous ne prendrons pas de décisions automatisées concernant un individu qui produiraient des effets juridiques le concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire, sauf si cela est (i) nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat, ou (ii) fondé sur le consentement préalable de l'individu, ou (iii) requis par la loi applicable.

Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Droit à l'information
Vous avez le droit de recevoir à tout moment, sur demande, des informations de notre part sur les données personnelles que nous traitons et qui vous concernent dans le cadre de l'article 15 du RGPD. A cette fin, vous pouvez envoyer une demande par courrier postal ou par un email aux coordonnées ci-dessous.

Droit de rectifier des données inexactes
Vous avez le inexactes de nous demander de corriger sans délai les données personnelles vous concernant si elles sont incorrectes. A cette fin, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Droit à l'effacement
Vous avez le droit, dans les conditions décrites à l'article 17 du RGPD, d'exiger que nous effacions les données personnelles vous concernant. Ces conditions prévoient notamment le droit à l'effacement si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ainsi qu'en cas de traitement illicite, l’exercice du droit d’opposition ou d'une obligation d'effacement en vertu du droit de l'Union européenne ou du droit de l'État membre auquel nous sommes soumis. Pour la durée de conservation des données, veuillez également consulter la section "conservation des données" de la présente Politique de Confidentialité. Pour faire valoir votre droit à l'effacement, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement conformément à l'article 18 du RGPD. Ce droit existe notamment si l'exactitude des données à caractère personnel est contestée par l’utilisateur, pendant une période nous permettant de vérifier l’exactitude, ainsi que dans le cas où l'utilisateur demande une limitation du traitement au lieu d'un effacement dans l’hypothèse où le droit à l'effacement existe ; en outre, si les données ne sont plus nécessaires aux fins de traitement poursuivies par nous, mais celles-ci sont encore nécessaires à l'utilisateur pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits en justice, ainsi que si l'exercice effective du droit d’opposition est toujours contesté entre nous et l'utilisateur. Pour exercer votre droit à la limitation du traitement, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir de notre part les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l'article 20 du RGPD. Pour exercer votre droit à la portabilité des données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est réalisé, entre autres, sur la base de l'art. 6(1)(e) ou (f) du RGPD, conformément à l'article 21 du RGPD. Nous cesserons de traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer que des motifs légitimes impérieux pour le traitement emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense des droits en justice.

Droit d’introduire une réclamation
Vous avez également le droit de contacter l'autorité de contrôle compétente afin d’introduire une réclamation. L'autorité de compétente est l'autorité française de protection des données, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, dont les coordonnées sont disponibles ici.

Vous avez également le droit de nous fournir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
 


Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en la matière.

Mises à jour de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre en réponse à des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettons à jour notre Politique de Confidentialité, nous prenons les mesures appropriées pour vous en informer, en fonction de l'importance des modifications apportées. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification importante de la Politique de Confidentialité si et quand cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données.

Vous pouvez voir quand cette Politique de Confidentialité a été mise à jour en vérifiant la date de "dernière mise à jour" affichée en haut de cette Politique de Confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse privacy@getir.com

Qui est le responsable du traitement de vos informations personnelles ?

Le traitement de vos informations personnelles est réalisé par Getir France SAS et Getir Perakende Lojistik A.Ş. agissant en tant que responsables du traitement des données.