Müşteri Kişisel Verilerinin Korunması Politikası
Müşteri Kişisel Verileri Aydınlatma Metni
Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni
Çerez Politikası
Gizlilik Politikası
Kullanım Koşulları
Sıkça Sorulan Sorular
Masterpass

Çerez Politikası

’u ziyaretiniz kapsamında çerezler (cookies), pikseller ve web işaretçileri gibi çerez benzeri teknolojileri (tümü “” olarak anılacaktır) kullanıyoruz. Çerez Politikası’nı (“”) sizi Getir Perakende Lojistik A.Ş.’nin (“”) çerez kullanımı hakkında bilgilendirmek için hazırladık.

1. Çerez Nedir

Çerez, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza depolanan küçük boyutlu dosyalardır. Çerezler kullanıcının ve cihazının tanınmasına, kullanıcının tercihleri ve geçmiş işlemleriyle ilgili bazı bilgilerin depolanmasına imkân tanır.

2. Çerezler nasıl veri toplar

İnternet sitemizi ilk ziyaret edişinizde size çerez tercihlerinize ilişkin bir ekran sunulur. Bu ekranda kullanımına izin verdiğiniz çerezler uyarınca ilgili çerezler tarayıcınıza/cihazınıza depolanır.Çerezlerin her biri genellikle aşağıdaki unsurları içerir:
  1. Çerezin gönderildiği sunucunun adı,
  2. Çerezin kullanım ömrü,
  3. Genellikle rastgele oluşturulmuş benzersiz bir değer/numara (çerezi gönderen internet sitesi sunucusu, ilgili siteye geri döndüğünüzde veya sayfalar arasında gezindiğinizde sizi tanımak için bu değeri kullanır).
Çerezler vasıtasıyla veriler otomatik yöntemlerle (insan müdahalesi olmaksızın) toplanmaktadır.Çerezler, kullanım ömürlerine göre oturum çerezleri ve kalıcı çerezler olarak ikiye ayrılır. Oturum çerezleri, ilgili oturum sonunda otomatik olarak silinir. Kalıcı çerezler ise kullanım ömürleri boyunca cihazınızda depolanır ve kullanım ömrü sonunda silinir. Bu tür çerezler, internet sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde sizi ve tercihlerinizi hatırlamaya yarar.Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından (birinci taraf çerezler) ya da üçüncü taraflar tarafından (üçüncü taraf çerezler) oluşturulabilir.

3. Çerezler hangi verileri toplar

Çerezler aracılığıyla, kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi, IP adresi, kullanıcı ID, ziyaretinizin tarihi ve saati, etkileşim durumu (örneğin, siteye erişip erişemediğiniz veya bir hata uyarısı alıp almadığınız), sitedeki özelliklerin kullanımı, girdiğiniz arama ifadeleri, sitemizi ne sıklıkta ziyaret ettiğiniz, dil tercihleriniz, sayfaları kaydırma hareketleri, eriştiğiniz sekmelere ilişkin bilgiler dahil kullanıcı işlem kayıtlarına ilişkin veriler toplanmakta ve işlenmektedir

4. Çerezler niçin kullanılır

Çerezler, internet sitemizi ziyaretinizin uygun bir şekilde gerçekleştirilmesinin ve bir sonraki kullanımınızda bilgilerinizin hatırlanmasının sağlanması, sitenin işleyişinin ve içeriğinin geliştirilmesi, site kullanımlarının istatistiksel olarak değerlendirilmesi, sitede yer alan içeriğin sizin ve cihazınız için en etkili şekilde sunulması ile kullanıcılara tercih ve kullanım alışkanlıkları doğrultusunda özelleştirilmiş hizmetler ve reklamlar sunulması amaçlarıyla kullanılmaktadır.Çerezler kullanım amaçları ve fonksiyonlarına göre çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. Aşağıda internet sitemizde kullanılan çerez kategorileri ve her bir çerez özelinde kullanım amaçlarına yer verilmiştir:
Teknik/Zorunlu Çerezlerİnternet sitesinin kullanımı ve işlerliği için gerekli olan çerezlerdir. Teknik çerezler devre dışı bırakıldığı takdirde sitenin bir kısmına veya tümüne erişim mümkün olmayabilir.a) Birinci Taraf Çerezler ve Kullanım Amaçlarıİnternet sitemizde kullanılan, doğrudan Getir tarafından oluşturulan birinci taraf çerezler ve kullanım amaçları aşağıdaki şekildedir:
Çerez İsmiKullanım Amacı
deviceIdKullanıcının cihazı için bir ID/kimlik oluşturulmasına imkan tanır, güvenlik amacıyla kullanılmaktadır.
foodIdSisteme giriş yapmadan önce kullanıcının seçtiği ürünlerin bilgisini tutmamıza imkan tanır.
Location, profile, gsm, selectedAddressIdKullanıcıların belirli bilgilerinin depolanmasına olanak tanır. Örneğin location çerezi, kullanıcının konum ve adres bilgilerini; profile çerezi kullanıcının kimlik ve iletişim bilgilerini saklamaya yarar.


b) Üçüncü Taraf Çerezler ve Kullanım Amaçlarıİnternet sitemizde kullanılan üçüncü taraf teknik çerezler ve kullanım amaçları aşağıdaki şekildedir:
Çerez İsmiKullanım Amacı
rc::a, rc::cİnsanlar ve botlar arasında ayrım yapabilmek için kullanılır. rc:aa çerezi, internet sitesinin kullanımıyla ilgili raporlamalar yapmak için faydalıdır.

Analiz/Performans ÇerezleriAnaliz çerezleri kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplar. Bu tür çerezler kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek/geliştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, kullanıcılar tarafından görüntülenen ekranlar/bağlantılar, tıklanma sayıları, sayfaları kaydırma hareketleri ve bu sayfalara giriş ve çıkış zamanları gibi bilgileri toplar.İnternet sitemizde kullanılan üçüncü taraf analiz çerezleri ve kullanım amaçları aşağıdaki şekildedir:
Çerez İsmiKullanım Amacı
_ga, _gidKullanıcının internet sitesini nasıl kullandığına dair istatistiksel veriler oluşturmak için kullanılan benzersiz bir ID/kimlik kaydetmeye yarar.
_gat Google Analytics tarafından istek oranını kontrol etmek/sınırlandırmak için kullanılır.
collect Ziyaretçinin cihazı ve davranışı hakkında Google Analytics'e veri göndermek için kullanılır. Ziyaretçiyi cihazlar ve pazarlama kanalları arasında takip eder.
_ym_d Kullanıcının internet sitesini ziyaret ettiği ilk tarihi saklamak için kullanılır.
_ym_uid, yandexuid, i Kullanıcıları birbirinden ayırt etmek ve kullanıcının web sitesindeki davranışlarını incelemek için kullanılır.
yp, mda Web sitesinin trafiğini ölçmek ve analiz etmek için kullanılır. Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar.
ymex Ziyaretçilerin web sitesi davranışları hakkındaki verileri kaydeder. Dahili analizler ve web sitesi optimizasyonu için kullanılır.
gdpr, is_gdpr, is_gdpr_b Yandex Metrica tarafından ziyaretçinin site sayfalarındaki davranışları hakkında bilgi toplamak için kullanılır.

Pazarlama/Hedefleme ÇerezleriKullanıcıların ilgi alanlarına göre reklam/kampanyaların sunulması ve pazarlama çalışmalarının etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılan çerezlerdir.İnternet sitemizde kullanılan üçüncü taraf pazarlama çerezleri ve kullanım amaçları aşağıdaki şekildedir:
Çerez İsmiKullanım Amacı
_fbp, fr, trFacebook tarafından, reklamların ilgi düzeyini ölçmek, iyileştirmek ve üçüncü taraf reklam verenlerden gerçek zamanlı teklif verme gibi reklam ürünlerini sunmak için kullanılır.
_gcl_auGoogle AdSense tarafından, Google AdSense hizmetlerini kullanan internet sitelerindeki reklam verimliliğini ölçümlemek için kullanılır.
ads/ga-audiencesGoogle AdWords tarafından, kullanıcının internet sitesindeki çevrimiçi davranışına göre, müşteriye dönüşme olasılığı yüksek olan kullanıcı ile yeniden etkileşim kurmak için kullanılır.
IDEGoogle DoubleClick tarafından, bir reklamın etkinliğini ölçmek ve kullanıcıya hedeflenmiş reklamlar sunmak amacıyla, reklamverenin reklamlarından birini görüntüledikten veya tıkladıktan sonra internet sitesi kullanıcısının hareketlerini kaydetmek ve raporlamak için kullanılır.
pagead/1p-conversion/# - pagead/1p-user-list/#Google tarafından hedefli reklam faaliyetleri için kullanılan çerezlerdir.
test_cookieKullanıcının tarayıcısının çerezleri destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için kullanılır.
yuidssİnternet sitelerinde kullanıcı davranışı hakkında bilgi toplamak için kullanılır. Toplanan bilgiler internet sitesinde reklam etkinliğini artırmak için kullanılır.

Yukarıda belirtilen çerezlerin bir kısmı için Google Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics ile Google Ads hizmetleri kullanılmaktadır. Google Inc’in sunduğu hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında kapsamlı bilgi için:
Bir diğer üçüncü taraf çerez sağlayıcısı olan Facebook’un kişisel verilerinizi nasıl işlediği hakkında kapsamlı bilgi için:
Yukarıda belirtilen çerezlerin bir kısmı için diğer bir üçüncü taraf çerez sağlayıcısı olan Yandex’in kişisel verilerinizi nasıl işlediği hakkında kapsamlı bilgi için:
Üçüncü taraf çerezler için hizmet alınan firmaların bir kısmı yurtdışında yerleşik olup, söz konusu çerezlerin kullanımı durumunda bazı kişisel verileriniz yurtdışına aktarılıyor olacaktır. Bu nedenle çerez tercihlerinizin sorulduğu kısımda, ilgili çerezlerin kullanımı ve bu kapsamda verilerinizin yurtdışına aktarımı için rızanız sorulmaktadır. Eğer söz konusu çerezlerin kullanılmasını ve bu doğrultuda kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasını istemiyorsanız, lütfen çerezlerin kullanımına izin vermeyin.
Çerezler vasıtasıyla toplanan kişisel verileri bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak işliyoruz. Bununla birlikte belirli çerezlerin kullanılabilmesi için rızanızın bulunup bulunmadığını soruyoruz. İlgili çerezlerin kullanıma rıza vermeniz halinde kişisel verilerinizi ilgili kişinin açık rızasının bulunması hukuki sebebi ile işliyoruz.

5. Çerezler nasıl engellenir

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda Sitenin bir kısım veya tüm fonksiyonlarından yararlanılması mümkün olmayabilir. Sitenin işlerliği için zorunlu olan bazı çerezlerin (teknik çerezler gibi) engellenmesi ise mümkün değildir.Çerezleri nasıl devre dışı bırakacağınız hakkında, aşağıda tarayıcınıza özgü linke tıklayarak bilgi alabilirsiniz:Çerez tercihlerinizi değiştirmek için

Getir’in kişisel verileri nasıl işlediği hakkında bilgi için:Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinize ilişkin olarak, ’nun 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak için sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca ’de belirtilen diğer yöntemleri de tercih edebilirsiniz.